退換貨政策

提醒您七天鑑賞期屬於『猶豫期』並非『試用期』依照《消費者保護法》。消費者享有商品到貨日7天鑑賞期(包含例假日)之權益,若商品一經使用、開封、組合、隨機商品,因顏色大小訂購錯誤恕不提供退換貨服務。

網頁商品會因為使用不同品牌螢幕以及解析度的不同,商品照片會有些許色差,以實體為主。

商品申請退換貨需保持商品本體、贈品(配件)、所有隨附文件與原廠包裝的完整性,如有缺漏或毀損將無法提供退貨服務。

●退貨流程

1:收到商品後,於七天猶豫期內欲辦理退貨,你可經由EAMIL聯絡我們。

2:Email請填寫收件聯絡人姓名、電話及退貨訂單原因以及單號。

3:您申請退貨後五個工作日內,將會有客服人員與您聯繫退貨事宜,並確認退貨品項、數量。

4:請您將商品(包含配件、贈品、包裝盒等請放回原外包裝箱)妥善包裝後(請勿直接於商品上黏貼紙張或書寫文字),交給宅配人員,我們將於收到貨件後七至十個工作天完成退貨流程並退款至您的信用卡帳戶當中。

●換貨政策

  • 申請換貨以商品瑕疵/有誤為主,若超過七日鑑賞期 (含例假日),請恕無法接受換貨服務。為免爭議發生,請於到貨後確實驗收。
  • 組合、隨機商品,不提供選色選款的換貨服務。
  • 如果所購買的接觸性商品(如牽繩項圈)因衛生問題亦不提供換貨服務。
  • 若商品因消費者個人不當拆卸使用而造成故障、損毀、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損不完整,請恕無法接受換貨。

 

 

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